Termes et conditions

Conditions générales du Casino Elbow River Calgary

Définitions
Dans ces conditions générales, "Casino Elbow River Calgary" ou "nous" fait référence à Elbow River Casino Calgary Ltd., une société canadienne exploitant le casino au 218 18 Ave SE, Calgary, Alberta.
Conditions d'éligibilité au jeu
Pour entrer dans nos locaux et jouer, vous devez avoir au moins 18 ans (ou tout autre âge requis par la loi) et fournir une pièce d'identité valide émise par le gouvernement prouvant votre identité et votre âge.
Jeux responsables
Nous encourageons tous les joueurs à adopter des habitudes de jeu responsables. Nous vous rappelons que le problème du jeu peut entraîner des pertes financières, des difficultés personnelles et des problèmes sociaux. Si vous pensez que vous ou une autre personne pourriez avoir un problème lié aux dépenses excessives ou à d'autres problèmes connexes, n'hésitez pas à demander de l'aide à notre personnel ou à contacter l'une des organisations provinciales de soutien listées sur ce site.
Politique d'entrée
Nous nous réservons le droit de refuser l'entrée à toute personne à notre discrétion.
Programme de fidélité
En rejoignant notre programme de fidélité Rock Star, vous acceptez que votre participation puisse changer et/ou être résiliée si nécessaire sans préavis. Nous nous efforcerons de fournir des avantages et des services conformément à cet accord et aux lois applicables.
Équipements de jeu et services
Nous sommes responsables de garantir l'intégrité de tout l'équipement de jeu utilisé sur place, y compris les machines à sous, les jeux de table, la salle de poker, etc. Tout cet équipement est conçu, fabriqué, testé ou fourni par des fournisseurs réputés respectant des normes de qualité et de sécurité reconnues. Nous employons également des techniciens internes pour effectuer des contrôles de maintenance réguliers.
Limites de mise
Afin de prévenir des pertes excessives dues à des mises imprudentes, nous pouvons imposer des limites de mise maximales pour chaque session de jeu au nom d'un individu à notre discrétion. Ces limites peuvent être ajustées ou supprimées sans préavis si nécessaire conformément à la loi.
Paiements et bonus
Nous paierons tous les gains selon les programmes de paiement standard affichés par la direction dans les locaux ; cependant, veuillez noter que tout bonus offert lors de promotions spéciales peut avoir certaines restrictions associées (comme des conditions de mise de bonus) auxquelles vous acceptez de vous conformer lors de l'acceptation des termes de ladite promotion. En aucun cas notre responsabilité totale ne dépassera la valeur des pertes réelles subies jusqu'au moment où elle s'est produite ou se produirait sans que cette clause de limitation soit invoquée ; sous réserve que rien dans ces Conditions générales ne nous exonère de respecter toutes les autres obligations résultant des lois applicables régissant les contrats.
Méthodes de paiement et devise
Seules les transactions en espèces seront acceptées à des fins de jeu dans les locaux du Casino Elbow River Calgary. Aucun mécanisme de paiement tiers (par exemple, mandats, chèques ou virements bancaires) ne sera honoré ; aucune personne ne peut maintenir un compte actif dans plusieurs devises simultanément à moins d'un accord explicite séparé préalable avec nous.
Politique d'annulation
L'annulation de la participation au programme de fidélité Rock Star et/ou la résiliation des services de jeu à notre discrétion peuvent se produire sans préavis si la loi ou des circonstances échappant à notre contrôle le nécessitent ; sous réserve cependant que tout montant déposé sera retourné selon vos instructions lorsque cela est possible dans des délais raisonnables autorisés en vertu de ces Conditions générales.
Règlement des litiges
En cas de désaccord concernant une interprétation de nos règles, conditions et termes régissant soit la participation au programme de fidélité Rock Star, soit l'utilisation de nos installations de jeu en général, les deux parties doivent suivre un processus d'arbitrage avant d'engager des procédures civiles, comme stipulé par la loi, dans lequel nous avons intégré les pratiques jurisprudentielles pertinentes de l'Alberta concernant les processus de résolution des litiges.
Droit applicable
Ces Conditions générales sont régies par les lois actuellement en vigueur dans la province de l'Alberta ; cette autorité exclusive est accordée sans préjudice de ce qui est limité uniquement à des fins où des conditions spécifiques existent indiquant ainsi sous les termes généraux mentionnés ci-dessus ou des conditions supplémentaires ajoutées avant la date d'exécution ci-dessous, applicables pendant toute la durée du contrat couvrant le champ spécifié en vertu de ces stipulations ci-dessous :